站点客服邮箱
球迷组织合作、内容纠错、条款与备案类询问都由这里受理。写信时写清来意关键词，邮件标题能直接被归入对应队列。
联系通道 / 唯一入口
写下你的来意之前，先选对通道
博万体育只保留一个客服邮箱与一个客服电话：球迷组织合作、数据纠错从邮箱进入，一般咨询可先查答疑中心，仍不清楚再发信。邮件在工作日 9:00-18:00 回复。
渠道能做与不能做
两条线，各自负责一段
三块统计范围（角球数、补时时长、伤停信息）与升降级、首发轮换的记录口径固定，因此纠正与咨询都走同一条线；演算之外的诉求，本站没有对应通道。
客服电话
适合问一句就能说明白的事：某个栏目在哪、更新节奏如何、三端数据为什么看起来不一致。需要对照轮次记录的事，请转邮箱。
不受理的来意
赛事直播信号、赛果预测、投注竞猜与任何资金相关诉求不在服务范围内，通过两个入口都无法受理，请勿投递。
口径、更新节奏与多端差异的常见问题，答疑中心已按条目拆开；三块统计范围与轮换记录的呈现方式见功能矩阵；维护这些记录的人和复核流程写在团队与历程。
来意对照
四种来意，四种准备方式
同一封邮件里信息越具体，往返次数越少。下表只列必要字段，与你诉求无关的可以不写。
| 来意类型 | 建议通道 | 需要准备的信息 |
|---|---|---|
| 球迷组织合作 | 客服邮箱 | 组织名称、所在城市、常驻看台区域、希望共建的档案内容 |
| 数据纠错 | 客服邮箱 | 页面路径、赛季阶段与轮次、你看到的数值与判断依据 |
| 口径与更新节奏咨询 | 先查答疑中心，仍不确定再发客服邮箱 | 具体问题、涉及的统计范围、所在赛季阶段 |
| 直播、预测、竞猜类诉求 | 不在服务范围，无法受理 | — |
主题行模板
照抄一行，省掉一轮往返
下面三行可以直接复制到邮件标题里，正文再补细节即可。
01 球迷组织合作申请
主题行
【球迷组织合作】城市 · 组织名称 · 赛季观察伙伴申请
正文请写清常驻看台所在区域、组织大致从哪个赛季开始参与、目前覆盖的人数区间，以及希望共建哪一类档案内容。
02 数据纠错
主题行
【数据纠错】赛季阶段 · 轮次 · 页面栏目
正文写明页面路径、你看到的数值、你认为应为的数值，以及可复核的轮次依据。记录要回到原始采集再比对，轮次缺失会影响处理顺序。
03 一般咨询
主题行
【咨询】问题关键词 · 涉及赛季
口径与更新节奏一类问题，先看答疑中心往往更快；确实没有覆盖到的，再发邮件，写明涉及赛季与统计范围。
备案与登记信息
公开的联系与登记信息只有这些
备案号
渝ICP备33578539号-1
登记地址
重庆市渝中区体育路66号博万体育中心
域名
stadium-bowan.com.cn
上述地址与备案号用于身份登记与联系信息说明，不代表经核验的注册地址、办公场所、直营网点或线下服务场所；本站不设线下接待窗口，也不提供除上述邮箱与电话之外的任何联系账号。
渝ICP备33578539号-1
博万体育 · 球迷数据档案